当服务器显示“unknown”一般表示说明无法识别服务器的身份或者状态，就是无法确定服务器的型号或者品牌，这种现象常见于网络连接、DNS解析或者服务器（国内服务器、美国服务器等）配置等问题。
1、DNS解析问题
因为服务器需要通过DNS解析将IP地址转换为主机名，如果服务器无法成功进行DNS解析，就可能会显示未知的主机名。
解决办法很简单，尝试手动DNS解析或者更改服务器的DNS设置，保证DNS配置文件中的DNS服务器地址正确即可，或者尝试连接到其他可靠的DNS服务器。
2、防火墙拦截
防火墙可能会拦截来自它认为不可信来源的服务器请求，也可能导致服务器被标记为"unknown"，因为无法确定其来源或身份。
可以进入系统设置，把需要的文件或者请求设置为可信赖的文件。
3、服务配置问题
如果服务器在配置环节存在问题，或者服务器的网络设置不正确，客户端可能无法正确识别服务器的身份，也可能将其标记为"unknown"。
解决办法就是检查服务器配置环节和网络设置，一步步排查。
4、IP地址问题
如果服务器不能通过网络连接获取IP地址，就可能会显示未知的主机名。
针对此问题可以重新配置网络连接或检查服务器的网络设置，保证服务器的IP地址与网络环境中的其他设备不重复，再正确地配置在服务器操作系统中。
5、网络连接问题
网络连接问题也是服务器出现“unknown”最常见的原因之一，特别是服务器无法与网络连接或访问互联网。
如果是网络连接问题检查服务器的网络连接状态，并确保它与网络正常连接即可，具体测试办法可以使用ping命令或其他网络工具。
6、使用的自建服务器
有些企业因特殊需求可能会选择自己搭建服务器，很多自建服务器没有明确的品牌或者型号，因此可能会出现"unknown"。解决此问题需要诊断具体情况，可能是命令输入错误、未安装该命令或环境变量设置不正确。也可能是服务未运行、未安装或配置错误。检查服务器日志，获取更多上下文信息， 再根据具体情况，尝试安装缺失的软件包、重新启动服务、检查配置文件的正确性或者调整环境变量。