1)目标范围,包括计量职能部门和有关各层次建立的质量目标
2)建立目标的目的
3)明确目标的含义,质量目标是管理职能的重要内容,是实现质量方针的具体要求,是评价体系有效性的重要依据
4)制定目标的层次,计量职能部门、相关层次以及测量过程及其控制的目标业绩
5)计量职能部门的总目标陈述
6)其他部门、层次的目标内容以及测量的目标业绩
7)质量目标制定原则,与质量方针一;结合自身特点;不同职能和层次上展开;要可测量;要落实道测量过程上,以满足顾客要求,增强顾客满意
8)对质量目标内容的要求,通俗易记,可实现,可操作,可测量,可评价
9)如何制定质量目标,可通过测量管理体系策划进行,由哪个部门负责,如何制定,计量职能的管理者负有责任
10)质量目标的实施、监督、检查、监视和测量
11)质量目标有效性评价、信息沟通、进行统计分析
12)质量目标的持续改进:可通过管理评审实施改进
13)组织的质量目标和各层次质量目标及测量工程的业绩目标应形成文件和程序。说明可测量的方法及制定准则,组织的质量目标可引入质量手册中,质量目标的贯彻实施应做好相应记录,以便统计分析改进。
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