可用性是交互设计的基础目标，一次要了解WEB用户的行为特点，了解这些WEB可用性的基本要素。这样每个网站设计都可以从中获益。
krug先生在其著作《don't make me think》中介绍了Web可用性的三大定律。
第一定律：“别让我思考”
即若你不能做到让一个页面不言而喻，那么至少应该让它自我解释。
需要遵循的设计规则是：
1. 建立清楚的视觉层次
① 越重要的部分越突出；
② 逻辑上相关的部分在视觉桑也相关；
③ 逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套。
2. 习惯用法的必要性
① 非常重要；
② 设计师通常因考虑到创新需要不愿意使用习惯用法；
3. 把页面划分成明确定义的区域
4. 明显表示可以点击的地方
5. 降低视觉噪声
① 眼花缭乱的内容、板块、色彩等组合
② 背景噪音
第二定律：“点击多少次没有关系，只要每次点击都是无需思考，明确无误的选择”
用户往往喜欢无需思考的选择，我们在对网页内容结构进行分类设计的时候，需要考虑广度和深度的应用问题。经验准则告诉我们：“三次无需思考的明确无误的点击相当于一次需要思考的点击”，因此，基本准则是让不让用户在不关心的事是哪个多花心思和浪费精力。只要站内的信息引导准确，到达目的页面的点击次数在一定范围内并非网页可用性强弱的决定性因素。
第三定律：“去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半”
省略不必要的文字，有力的文字都很简练，局子里不应该有多余的文字，段落中不应该有多余的句子，同样，画上面不应该有多余的线条，机器上不应该有多余的零件。第三定律听起来是有点过分了，不过作者是为了鼓励让你们在这么做的时候更坚定一点。
去掉没人会去看的文字有几个好处：
① 可以降低页面的噪声；
② 让有有用的内容更加突出；
③ 让页面更简短，让用户在每个页面上一眼就能看见更多的内容，而不必滚动屏幕。
如果可以，尽可能去掉的内容：
① 欢迎词；
② 指示说明。
