虽然移动电子商务的发展带动了国内零售业的快速发展，且零售业进军电子商务也具备一些自身独有的优势，但是作为一个刚接触电子商务的行业来说，要想完全的摆脱传统思维及发展模式的束缚，还是存在一定的局限及挑战。
挑战一：怎么提升信息化水平
随着科学技术及信息化水平的提高，各行各业早已开始运用信息化技术。对于零售业来说，要摆脱传统的模式的束缚，接受全新的发展模式，提升零售企业的信息化水平是首要前提。一个零售企业是否能够高效、快速的发展，信息化水平是考量的基础。
如何才能提升企业信息化水平呢？我们都清楚，国内传统的零售业信息化水平十分低下，要想快速提升信息化水平，不仅需要庞大系统硬件和服务网络，而且更加需要及时准确的信息流、信息内容的及时更新、用户与网站之间的互动交流、安全便捷的支付手段及快捷的物流运输等方面的提升。
挑战二：如何完善产品运作流程
面对零售业B2C电子商务网站的建设，传统的产品零售模式根本不适用于电子商务网站的运作，制定全新的产品运作流程就成为了零售业最为要紧的事宜。小编认为，零售业电子商务网站产品运作流程主要是指ERP管理系统、呼叫中心、物流配送三方面的因素。做好这三方面的运营管理，零售业产品运作将更加标准、规范、自动及高效。
零售业电子商务网站建设必须实现实时的用户互动、实时的服务特殊、及时的订单处理和配送。且零售企业需建设单独的管理团队，了解用户需求，为用户提供便利的服务及快捷的产品配送。
挑战三：能否提供一站式服务
零售业进军电子商务就必须明白在线销售的目标用户群体，清楚企业如何才能将线下的优势转化成线上的优势，从而服务于所有的目标用户？虽然网购的热潮给企业带来了一定的用户，但是不习惯网购的用户企业该如何去把握呢？
个人认为，面对不习惯网购的用户及产品，就必须从产品和服务上下手，制定全新的思维和角度，为用户提供一站式服务。
沃尔玛网上商城就没有照搬现有的社区店商品的品类，而是将触角延伸到了日用百货、食品饮料、办公用品、问题及3C上，不断拓宽产品的品类，为不同的用户提供不同的服务，这才是零售业电子商务网站的发展。
面对这三大挑战，零售电商应该如何解决始终是个谜。请看电子商务服务公司小编下回对这些挑战的策略分析。
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