按照网络营销“建站—运营—推广”三步走的步骤和计划，汽车之家站长在本文中推出网络营销的核心关键：网站运营。
对于网站运营的概念，就目前而言还没有一个严格的定义，汽车之家站长根据自己的经验给其定义为：网站运营是指从事与网站运作和网站营收相关的一切工作，广义的网站运营包括网站策划、网站设计、网站制作、网站编辑、网络营销、SEO、网站统计、流量分析、网络推广、网络广告等一切与网站有关的工作，但我为了更好的、系统的阐释网络营销，在这里采取狭义的网站运营定义。
一、策划是网站运营首要步骤
有人说，策划是仅次于总统的职业，在传统营销的过程中，我们已经充分感觉到策划对营销的重要性，同样对于网站而言，策划也是统筹网站的关键点。从张朝阳、陈天桥、马云、马化腾到千千万万的站长，他们在创业之前，无不对未来的网络商业帝国有过详细周全的策划和设想。
每一份策划出炉之前，都必须经过大量的工作，才有可能做到更好。这就需要大量的调研工作，寻找到大众的口味是什么，怎样才能做好服务大众。网站运营策划分为三个步骤：
第一步：调研分析。对于调研分析，我在“网络营销之网站建设”中已经介绍了它的重要性，做网站运营无疑就是为了符合目标客户的口味，寻找到他们的消费心态，进而摆正自己的消费方式，直到成功。
第二步：创意策划。在传统营销中，一份完美的策划就是一个上佳的好创意，同样对与传统营销模式一样竞价激烈的网站运营来说，创意也显得如此重要。从社区网站、到偷菜游戏、到团购模式再到微博，每一个新的模式都会引起网络“大风暴”。
第三步：策划执行。马云曾经说过“一流的创意+二流的执行”比不上“二流的创意+一流的执行”。的确如此，一个成功的营销除了要有好的创意之外，更要有强有力的营销，夸夸其谈再过华丽如果不去执行，也不过认同镜中花水中月一般。
二、确定网站盈利模式
说到网络运营，就必须说道网络营销的商业模式，说得更简单一些就是网站的盈利模式，毕竟对于大多数网络运营商来说，盈利是建设网站和运营网站的唯一动力和目标，也正是如此，在网站的发展过程中有许许多多的精英们在不断探索自己的商业模式。下面笔者就简单的介绍一下常见的集中盈利模式。
盈利模式一：产品销售
目前的绝大多数网站都属于产品销售型网站，一种是通过互联网销售自己的产品，如当当网、京东商城等，一种是建立一个网上零售平台，让更多的商家通过此平台销售他们的产品如淘宝、阿里巴巴等。无论是自己销售产品赚取价格差也好，还是销售别人的产品收取佣金也好，对于绝多数网站而言，产品销售获利是他们最为主要的来源。
盈利模式二：在线广告
这种模式是当前一些大型网站最为常见的网络在线盈利模式，四大门户网站新浪、网易、搜狐、腾讯等绝大部分广告收入来源于这种模式，甚至大多数个人网站的盈利模式也采用这种方式，挂别人的广告生存。
盈利模式三：会员收费
目前很多网站都提供独特的资源，为会员提供独特的服务而获得收益。如通过为会员提供有价值的电子图书、在线电影等许多关键信息向目标客户群收费。
盈利模式四：虚拟装备和道具买卖
这类盈利模式主要试用游戏，比如很多年轻人为了把QQ空间装饰得漂亮一些，就会每个月花一定的费用去购买蓝钻。像盛大、网易等网络游戏也经常有买装备的环节。
当然网站的营销手段可能不止以上集中，还包括搜索引起、广告中介、融资等方式，但这些对中小企业来说不太常见，笔者就不做过多的阐述。
三、确定网站运营关键点
汽车之家http://www.tlxnc.com站长认为：网站运营商建网站的目的是为了服务客户，进而向客户推销自己的产品、服务或提供相关信息的一个虚拟平台，不同的网站类型其运营不同，其运作的核心利益也有所差异。因此，我认为网站运营的第三步骤就是寻找网站运营关键点。经过十几年的努力，我觉得网站运营的关键点包括以下几个：
关键点一：核心功能与辅助功能
规划一个网站项目，除了对该网站进行明确的定位，分析网站针对哪些用户群体之外，其中是用哪些核心功能来为这些用户服务，网站又能从哪些方面提供一些辅助功能，这是网站运营商必须提前考虑清楚的。如QQ的核心功能就是即时通讯，随着商业的规划发展，其辅助功能不断更新，诞生了如QQ视频、QQ语音、QQ新闻等产品系列。
关键点二：用户体验
用户体验是指一个用户在使用网站的产品时的个人感受，包括满意度、忍受度和回馈度三部分组成，按照传统营销模式的观念，一个老客户所代理的利润等于五个新客户所带来的利润来进行分析，网站的用户体验直接关系到能否留住老客户。从网站运营角度来分析，它是衡量一个网站是否受欢迎，网站运营是否成功的重要标识。
关键点三：种子用户
对于种子用户这个概念，从事网络营销和网站运营的人士来说应该很好理解。种子用户对网站发展的推动作用我相信营销人士也能深有感悟。通过种子用户的影响力、亲和力等权威影响，能够使网站快速建立起来。如新浪博客、搜狐微博都通过聘请娱乐明星、体育明星、社会名人等人士作为自己的种子用户，进而快速让产品系列成长。
关键点四：数据统筹
网络运营商做网站，如何来评估网站的工作业绩，如何来评估网站的价值，如何评估往后咱的潜力，如何评估网站的收入，进而如何布置不同阶段的工作重点，这一切的一切都取决与我们每天关注的数据。通过网际关系、网站流量、网站互动性、网站收入等四个方面对数据进行全面分析和统筹在网站运营中显得尤为重要。
关键点五：市场销售
按照2010年网络上最流行的一句话来说“神马都是浮云”，只有市场营销才是检验真理的标准。当网站有了流量，有了稳健的发展，网络运营商就开始追求网站的收入了，一个网站收入的多少很大程度上取决于我们的市场赢下哦能力，市场销售对网站尤其是商务类网站、行业类网站、会员制网站等有味重要，因为市场销售能力机会决定了这些网站的走势和市场占有率。
四、网站推广
再进行完以上三个部分的分析和考虑之后，紧接着的当然是网站的推广了.
